¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo el país.
- Interior: Realizamos los envíos generalmente por DAC o Correo Uruguayo. Si preferís recibir tu compra a través de otra agencia de transporte, podemos coordinarlo.
- Montevideo y área metropolitana: Contamos con servicio de cadetería propia. Las compras realizadas antes de las 15:00 h se entregan en el día, antes de las 21:00 h, de lunes a sábado, excepto feriados no laborables.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
- Montevideo y Canelones: Las compras realizadas antes de las 15:00 h se entregan en el día, antes de las 21:00 h. Las compras realizadas después de las 15:00 h se entregan el próximo día de reparto. Entregamos de lunes a sábado, excepto feriados no laborables.
- Resto del país: El plazo estimado es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del destino y de la agencia de transporte.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Master, OCA, etc.)
- Mercado Pago
- Abitab / Redpagos
- Transferencia bancaria a BROU – Cuenta N.º 11099062900001
- Efectivo, únicamente en caso de retirar la compra en nuestro depósito
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días de recibido el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
En caso de que el error sea de nuestra parte, asumimos todos los costos de devolución.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, contamos con servicio de PickUp para retiro
Pando – Canelones
Pérez Castellanos – Montevideo
Coordinamos día y horario por WhatsApp una vez realizada la compra.
¿Cómo me contacto si tengo otra duda?
Podés escribirnos por WhatsApp al 096 973 436 o enviarnos un correo a ventas@neptunoshop.com.uy.
- ventas@neptunoshop.com.uy